Nous voulons que vos vêtements Quatro soient comme neufs après des mois d'efforts intensifs en salle de sport. Comme tout article haute performance (notamment avec ses finitions métallisées fantaisie et ses combinaisons de couleurs claires et foncées), ils méritent et méritent un soin et une attention particuliers.

Suivez ces quatre étapes faciles immédiatement après chaque utilisation et votre vêtement Quatro continuera à avoir fière allure.

1. Tous les vêtements doivent être retournés avant d'être lavés.

2. Lavez chaque vêtement individuellement à l'eau froide en utilisant un cycle délicat sur votre machine à laver.

3. N’utilisez pas d’eau de Javel, de détergents ou d’adoucissants.

4. Retirez-le de la machine à laver immédiatement après le cycle d'essorage.

N'oubliez pas : ne lavez pas nos uniformes à la main !

Bien que cela soit extrêmement rare, si vous perdez des pierres, Quatro propose un service de remplacement de pierres pendant six mois. Veuillez envoyer un e-mail à teams@quatrocheer.com pour obtenir de l'aide.

Commander est très simple ! Vous pouvez faire vos achats en ligne sur notre site web. Il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les produits que vous souhaitez ajouter à votre panier, puis de valider votre commande. Nous vous livrerons vos articles directement chez vous.

Bonne question ! Si le produit que vous achetez est en stock, il est probablement en cours d'emballage à l'entrepôt ! Une fois expédié, vous recevrez un e-mail vous informant qu'il est en route. Vous pourrez ensuite suivre votre colis grâce au numéro de suivi fourni jusqu'à sa réception.

Si vous avez commandé un article sur mesure ou un produit en précommande, le délai de livraison sera légèrement plus long. Si un produit est en précommande, une date de livraison sera affichée sur le site web. L'article sera expédié dès que nous le recevrons en stock. Une commande personnalisée pour un club peut prendre 8 à 10 semaines, mais vous pouvez contacter un membre de notre équipe pour obtenir des informations.

Si vous pensez que votre commande prend plus de temps que prévu, envoyez-nous un e-mail à teams@quatrocheer.com et nous serons heureux de vous fournir une mise à jour.

La meilleure chose à faire est de vérifier d'abord votre numéro de suivi pour connaître le statut de votre commande. Vous trouverez ce numéro dans l'e-mail d'expédition que nous vous avons envoyé. Cela vous évitera de nous appeler. En cas de tentative de livraison, veuillez contacter votre bureau de poste local. Si votre commande semble avoir disparu, contactez-nous à l'adresse teams@quatrocheer.com pour que nous puissions vous aider.

Chez Quatro, nous proposons la livraison avec suivi. C'est un avantage supplémentaire pour vos achats. Le délai dépend de deux facteurs : votre localisation et l'option de livraison choisie au moment du paiement. Pour plus d'informations, consultez notrepage Livraison .

Oui. Quatro est configuré pour publier à l'international. Si vous avez des besoins spécifiques à un pays, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à teams@quatrocheer.com

Veuillez manipuler et remballer les articles avec soin. Tout article retourné doit être dans son état d'origine : non porté, non endommagé, sans maquillage, poils d'animaux, déodorant ni parfum, et muni de toutes ses étiquettes d'origine.

Veuillez remplir et joindre le formulaire de retour disponible via le lien ci-dessus, accompagné de l'article retourné et d'une preuve d'achat (ticket de caisse ou numéro de commande) afin que nous puissions vous identifier et traiter votre retour dans les meilleurs délais. À défaut, une note écrite reprenant toutes vos coordonnées suffira.

Quatro vous recommande d'obtenir une preuve d'affranchissement auprès de la Poste pour tout retour d'article, car nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des articles qui ne nous parviennent pas. Si vous retournez votre colis par un mode de livraison non garanti, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage.

Les articles en stock commandés en ligne peuvent être retournés jusqu'à 28 jours après la date de réception à condition qu'ils n'aient pas été portés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit par rapport à leur état d'origine.

Cela n'affecte pas les droits statutaires du client ni le droit de retourner les produits défectueux.

Selon le statut de votre commande, il se peut que nous ne puissions pas l'annuler. Veuillez nous contacter immédiatement à teams@quatrocheer.com avec votre numéro de commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Si elle a été traitée par notre équipe d'expédition, elle ne peut être annulée. Si vous avez commandé un produit personnalisé et que la fabrication du vêtement a commencé, l'annulation est impossible. Contactez-nous donc au plus vite.

Si vous avez commandé la mauvaise taille ou si vous avez accidentellement commandé trop d'articles, envoyez-nous un e-mail dans l'heure suivant votre commande à teams@quatrocheer.com

Oui, c'est très simple : vous pouvez suivre la procédure de retour et, si vous nous envoyez un e-mail en nous indiquant la taille ou le produit souhaité, nous pouvons vous l'expédier. Des frais de livraison peuvent s'appliquer.

Nous traitons tous les retours dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception. Nous procéderons alors au remboursement intégral ou à l'échange et vous enverrons un e-mail de confirmation de retour. Tous les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial. Veuillez noter que nous ne pouvons pas contacter nos clients dès réception de votre article, mais seulement après votre remboursement/échange, soit 7 à 10 jours ouvrés plus tard.

Nous avons le regret de vous informer que les frais d'expédition initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part. Dans ce cas, nous préférons résoudre le problème au cas par cas afin de garantir un service client optimal et une satisfaction totale. Dans le cas rare où vous recevriez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais.

Nous sommes désolés si nous avons commis une erreur lors de votre échange/remboursement. Veuillez nous contacter par e-mail à teams@quatrocheer.com pour corriger le problème immédiatement.

Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu un article endommagé. Nous supposons que cela s'est produit lors de la fabrication et que le problème a échappé à notre vigilance. Veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions organiser les retours et les remplacements nécessaires.

Nous sommes désolés si nous avons commis une erreur dans votre commande. Veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions corriger le problème immédiatement.

Malheureusement, nous ne prenons pas en charge les frais de retour, sauf si votre article est défectueux. Nous vous prions de conserver la preuve d'envoi, car nous déclinons toute responsabilité en cas de perte par la poste. Si vous avez payé les frais de port lors de votre commande initiale, ils ne vous seront pas remboursés à la réception de votre retour.

Vous pouvez commencer votre commande personnalisée en soumettant une demande via notre formulaire en ligne. Quel que soit votre besoin, Quatro vous propose une large gamme de produits et notre équipe dédiée vous aidera à concrétiser votre vision.

Vous pouvez collaborer avec notre équipe de design interne pour créer un design entièrement sur mesure ou utiliser l'un de nos modèles de catalogue actuel et simplement le recolorer et y ajouter le nom de votre équipe ! Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter des options qui s'offrent à vous.

Cela dépend du produit que vous recherchez. Nos ensembles d'entraînement sublimés ne prennent que 4 semaines à compter de la confirmation de la conception et du paiement, tandis que notre délai de livraison standard pour les tenues d'échauffement et les uniformes est de 8 à 10 semaines entre l'approbation de la conception finale et la livraison. Pour les échéances urgentes ou les périodes de forte activité, nous vous recommandons de nous contacter rapidement afin d'éviter tout retard.

Oui, la commande minimum est généralement de 6 pièces par style pour les commandes personnalisées.

Oui ! Nous avons en stock une gamme d'ensembles d'entraînement et d'échauffement yoga disponibles en livraison rapide. Ils sont parfaits pour les entraînements, les compétitions ou les besoins de dernière minute en matière de tenues d'équipe.

Absolument. Nous proposons des boutiques en ligne personnalisées où les athlètes et les familles peuvent commander directement. C'est un excellent moyen de simplifier le choix des tailles, la commande et le paiement, le tout géré par Quatro.

Quels types de vêtements d'équipe personnalisés proposez-vous ?

Nous proposons une collection complète de vêtements d'équipe, comprenant des ensembles courts, des tenues d'entraînement, des survêtements, des sweats à capuche et des leggings . Que vous ayez besoin d'équipements performants ou de tenues élégantes pour le quotidien, nous avons ce qu'il vous faut.

Et si nous avions un budget précis en tête ?

Nous nous adaptons à tous les budgets , que vous soyez un petit club ou une grande équipe. Dites-nous ce que vous souhaitez intégrer et notre équipe de design vous offrira un design exceptionnel, élégant et sans compromis sur la qualité ni le style .

Nous proposons une collection complète de vêtements d'équipe, comprenant des ensembles d'entraînement personnalisés, des uniformes, des tenues d'entraînement, des survêtements, des sweats à capuche et des leggings . Que vous ayez besoin d'équipements performants ou de tenues élégantes pour le quotidien, nous avons ce qu'il vous faut.

Nous nous adaptons à tous les budgets , que vous soyez un petit club ou une grande équipe. Dites-nous ce que vous souhaitez intégrer et notre équipe de design vous offrira un design exceptionnel, élégant et sans compromis sur la qualité ni le style .